6.Социально-ролевое общение

Одним из {цодчевых в психологии человеческого общенияявляется предт ставление о.личности. Человек — не хамелеон, меняющий свою окраску в зависимоцт^от ситуации, и не попугай, в разных ситуациях повторяющий одни заученные слова.

Однако возможности конкретного индивида ограничены действиями других людей — и тех, с которыми он вступает в.определенные отношения, и других, их предшественников, чей опыт, привычки и предрассудки усвоило нынешнее поколение. Личность живет и действует в определенной структуре, ее поведение обусловлено культурой (социальным опытом) определенного конкретно- историчес^оро сообщества. Важньцки аналитическими единицами, позволяюц^до моделировать жизнедеятельность человека, являются социальная роль; и его,собственное Социальная роль В перйом приближении социальную роль можно было бы определить как функцию элемента социальной системы (индивида или группы людей), обусловленную его объективным положением внутри данной системы. Составляющие общество индивйды приходят и уходят, но их определенные функций продолжают осуществляться сменяющими друг друга поколениями. Каждый год обновляется состав того или иного вуза, но всегда в нем есть ректор, профессора, доценты, ассистенты и вспомогательный состав. Некоторые полагают, что будто человек какактер просто получает роль извне и послушно ее исполняет. Однако в сложных, быстро меняющихся условиях реальнойжизни жесткая регламентацияибуквальное исполнение губительно сказалиСі/ бы на результатах дела.

В отличие от робота, функционирующего по заложенной Извне программе, человек всегда остается самоуправЛяюЩим существом — не столько объектом контроля, сколько субъектом деятельности. Он может ничего йё подозревать о предписанной ему функции. Он 'Действует ИйсоДОйЗ'С$бс?ВЄнньгх п(Ьё'дс?&влений о Ситуации, о наилучйгём для него способе'рй&решения ВОЗника'югіїйх проблем. Как поступи'г'йндивид в затруднительной обстановке,'зайисит от многих факторов.

'Йёсомнейно, однако,^о'ой'йе станй' йгнаріфовать'опьіт решения подобны* проблем 'дрУгоЖИ людыйи. Прошлое По'кб'йеігіш сУгобрали и передали'йьгйешнему образцы поведения в типичных социальных ситуациях. ОбраЙЦы поведения усваиваются благодаря целенаправленному инструкТЙрованию, Либо в результате случайного научения (Дети копируют друі*йх детей и взрослых). Обе эти формы могут действовать совместно.

Мы жйвемтз обществе. Это зйачит, что каждый изнйс йыйолня- ет множество социальных функций Например, служебные: начальник, подчиненный, рядовой сотрудник, специалист, ученйк, ревизор. Или житейские функции: квартиросъемщик, клиент, покупатель, сосед. Или семейные функции: кормилец, иждивенец, муж, жейа, сын, родственник й т. д. Выполнять некую социальную функцйю бз'начает делать то, что «положено» на данном месте при данных обстоятельствах. «Положено» — это, с одной сторойы, законами, установлениями, с другой — нравами, обычаями, существующими там, где мы жи*Вем.

Всему, Что «пояожейй», йас'учат с детства, а Когда делаем «что не ^положено» — наказывают. В койце концов ребенок не тоійЖ'О Йа- учится следовать образцам, ной уАЙа'ет, что другие люди адресует "ему определенные ожидайий, которым должно соответствовать его поведение, и сам научается ойкййать и требовать от Других определенных реакций. В Основе формирования ожиданий лежит собственный опыт. Поскольку тому, что «Положено», учили не меня одну, всяккй человек вправе ожидать от меня Выполнения моих социальных функций, иными словами, общество возлагает на меня определенные «социальные роли». Действуя согласно этим ожиданиям, я исполняю свою социальную роль. Конечно, Мое понимание того, что Я обязана й что Не обязана делатЬ В данной Социальной роли, Может расходиться с пониманием Других. Эго обегоЯТеАьстйо вызывает постоянные дискуссии в обществе, а иногда приводит к конфликтам между людьми (негативные роли, криминальные). Роли безличны: они зависят не от личности исполнителя, а лишь от исполняемой им «партии». Это влечет за собой известные неудобства: хочет человек или не хочет, он должен (отсюда и слово «должность») поступать на «общих основаниях» — в соответствии с правами и обязанностями, приданными занимаемой им позицией.

Если он стал мужем, ему придется теперь отказаться от многих молодецких забав. Человек становится тем, за кого его принимают окружающие. И. Кон, авторитетнейший специалист^,замечает в своей работе «Открытие «Я», что «казаться — это тоже «быть», но только не для себя, а для других. Трус, который сумеет достаточно Щрлго «казаться» храбрым, может в конце концов стать им».

Не надо сводить роль к внешнему представлению. Поцелуй не всегда продиктован притворством- Роль содержит в себя чувства, мысли, стремления. Важно, что все они были определены еще до того, как появился конкретный исполнитель. Большую часть жизни индивид проводит в кооперации с Другими людьми, и каждое его действие, строго говоря, есть лишь элемент более масштабной системы совместной деятельности. Отсюда две важные для нашего рассуждения особенности человека:-ощущение индивидом личной ответственности перед партнером и бдительное наблюдение за его поведением. Наблюдение неравнодушное, эмоционально окрашенное.

Итак, социальная роль — это выработанная обществом и усвоенная индивидом система мыслей и чувств, намерений и действий, по-добающих в данной ситуации человеку, занимающему определенное социальное положение.

Межличностная роль Помимо социальных ролей, мы играем роли «межличностные». У каждого есть круг людей, с которым он сталкивается изо дня в день. В отношении одного человека я выступаю в роли Друга, в отношении другого — в роли Недоброжелателя. Кто-то для меня Подопечный, кто-то Покровитель, кто-то Враг или Мучитель, кто-то Партнер, а кто-то предмет обожания. Распределение межличностных ролей между мной и кем-то другим связано с нашими чувствами друг к другу и с «предысторией» нашего взаимодействия. Но коль скоро роли распределены, у меня есть ожидания к Ивану Ивановичу, а у него — ко мне. Межличностная роль — это то поведение, которое ожидается от меня другим человеком согласно установившимся между нами отношениям. Если я пренебрегаю ролевыми ожиданиями паругнера, наши отношения ме-няются и межличностные роли распределяются по-новому.

Вступая в общение с кем бы то ни было, мы должны исполнять одновременно и свою социальную роль, и межличностную.

Причем на первом плане — роль социальная. И нередко они расходятся. Такое расхождение между социальной и межличностной ролью делает нас «актерами поневоле». Неспроста социологи так любят ссылаться на Шекспира: «Весь мир 4-театр»:

Весь мир — театр.

В нем женщины, мужчины — все актеры.

У них есть выходы, уходы.

И каждый не одну играет роль.

Поистине — «не одну»! Ведь, кроме социальных и межличностных ролей, мы играем еще «внутригрупповые». Например, роль Лидера, роль Соперника и Союзника, роль Иванушки-дурачка.

Внутригрупповые и индивидуальные роли. Собственное«Я» Внутригрупповая роль — это поведение, которое ожидается от меня членами группы, куда я вхожу, в соответствии с репутацией, приобре-тенной мною в этой группе. Человек входит одновременно и последовательно во многие группы. И в каждой из них его внутригрупповая роль может оказаться разной. Лидер в одной среде может считаться Чудаком в другой и тд.

Внутригрупповые роли, исполняемые нами с детства, решающим образом формируют наш характер. Согласно «теории зеркального «Я» Чарльза Кули, мнение группы о субъекте формирует у него соответствующее представление о себе, или «Я-образ». Но мы, как уже говорилось, принадлежим на каждом этапе жизни многим группамсра- зу. И поэтому в нашей памяти откладывается целый набор «Я-обра- зов». Вести себя в соответствии с каким-либо иэ «Я-образов» — значит проявлять себя, или играть индивидуальную роль. Это то поведение, которое я ожидаю от самого себя (согласно своему авторитету) при определенных обстоятельствах, воспроизводящих прошлый опыт приспособления к социальной среде (группе).

Множество «Я-обраэов» отнесены в нашей голове кединому пункту: самосознанию. Они как бы нанизаны на одну ось. С детства у нас формируется особая психологическая инстанция, задача которой — интегри-ровать разные «Я-обраэы», нанизывать их на эту ось. Эту инстанцию можно назвать «Психологический автопортрет» — под таким именем она фигурирует в работах грузинских психологов школы Узнадзе.

«Психологический автопортрет» использует два весьма любопытных механизма для своей интегративной деятельности.

Первый иэ них «вытеснение», второй «компенсация».

Вытеснение заключается в том, что из моих «Я-обраэов» изымается все, что противоречит друг другу или наносит травму моему самолюбию.

Компенсация состоит в том, что противоречивые и травмирующие черты моих «Я-Образов» становятся непротиворечивыми и лестными благодаря моей фантазии.

В отношениях помимо социальной и межличностной роли я играю также внутригрупповую. При всем этом я играю и какую-то иэ своих ин-дивидуальных ролей, следуя определенному «Я-образу», хранящемуся в памяти. Более того, вы угадываете другие мои «Я-образы» по интонациям, по манере двигаться, по костюму и т. д. И все роли, которые я одновременно исполняю перед вами, складываются в мою актуальную роль, т. е. роль, избранную мною для данного коммуникативного акта.

ПРОВЕРЬ СВОИ ЗНАНИЯ

Что такое «социальная роль»?

Верно или неверно?

«Вбольшинстве Случаев человек выбирает свою социальную роль добровольно».

Выбрать правильный ответ: —Социальные роли связаны:

а) с социальным положением;

б) с поведением, которого ждут от человека другие члены группы;

в) с фактическим поведением человека;

г) все ответы верны.

ЛИТЕРАТУРА

Андрееикова Н. В. Проблемы социализации личности //СоциальНяые исследования. Вып. 3.—М., 1970.

Берн Э. Я. Концепция и воспитание. —М,, 1068. —С. 53,71—77.