<<
>>

БУДЬТЕ УВЕРЕННЫ

Будь верен самому сеч< Сам следуй за собой, как ночь за днем И не слукавишь никогда ни в чем

Вильям Шекспир

Группе, состоящей в основном из студентов различных вузов, над > было выбрать: сыграть на красное или черное — от этого многое зависело.

По условиям задачи, если чуть-чуть вдуматься в них, был>> видно: играть надотолько начерное. Но голоса разделились. Кто-т<і нудно обосновывал, почему надо выбрать черное, кому-то больше нравилось красное. Большинство же молча колебалось, каксонно. • болото. Проголосовали, но переложитьответственностьнаарифм( • тическое большинство не получилось: голоса разделились поровну И тогда участники игры решили бросить жребий: орел - черное, решка — красное. Выпала решка, поставили на красное и проигра ли. Группа без лидера - не группа. А лидеру нужна уверенность и себе, входящая в более широкое понятие ассертивности.

Тренинг ассертивности направлен на достижение следующич целей: а) повышение осознанности личных прав; б) различение неуверенности, уверенности и агрессивности; в) обучение невер бальным и вербальным умениям, необходимым, чтобы устанан ливать контакт, открыто обращать внимание на себя, собствен ные цели и интересы, выдвигать требования, говорить «нет» и критиковать.

К личным правам человека относятся: право на одиночество, независимость, успех, на выслушивание человека и принятие его всерьез, на получение того, что заработано (оплачено), на отка і выполнить просьбу без чувства вины и эгоизма, право самому об ращаться с любыми просьбами, право делать ошибки и самому от вечать за них.

Под уверенностью в себе понимают способность человека выл вигать и претворять в жизнь собственные цели, потребности, желания, притязания, интересы, чувства и т.п. в отношении своего окружения. Важнейшие характеристики уверенного поведения (Солтер, 1949; Лазарус, 2001):

Использование местоимения «я» как готовность отвечать за свои слова и поступки.

Импровизация как спонтанная реализация желаний итр< • бований.

Открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств.

Ясное проявление чувств в невербальной сфере и соответствие между словами и невербальным поведением.

Прямое и честное выражение собственного мнения. Высказывание и принятие похвалы, критики и требований, вопреки давлению окружающих.

Способность говорить «нет»; начинать и заканчивать разговор.

А. Ланге и П. Якубовски (1976) выделяют пять способов выра- ия уверенности:

базовый — прямое сообщение;

эмпатический — говорится и о предполагаемых чувствах партнера;

выражение уверенности по нарастающей, если продемонстрированная уверенность не приносит результатов;

конфронтация — напоминание оппоненту о его невыполненных обещаниях и конкретные пожелания, требования;

) монолог — описание неприемлемых действий партнера,

собственных чувств и пожеланий в связи с этим. Уверенному поведению свойственно откровенное высказыва- 0 желаемом поведении партнера или об изменении его пове- ия, но без враждебности и самозащиты. Агрессивное поведе- характеризуется требовательностью или враждебностью, (Амлением наказать другого. Для неуверенного поведения ти- но непрямое общение, в котором проявляется сдержанность, ога и отсутствует готовность принять то, что может предло- другой.

еуверенное поведение связано с чувством неполноценности и енной беспомощностью. Такиелюди обычно не могут свободно разить или проконтролировать гнев, не могут постоять за себя учесть подлинные интересы других. Гнев и соперничество при- Т к утрате инициативы, поскольку сосредоточение усилий на нике блокирует спонтанное поведение. Кроме того, неуверен- еловек может вести себя высокомерно: комплекс превосход- способен компенсировать комплекс неполноценности.

О Неправда, будто некоторые мои подруги страдают ком- II иксом неполноценности. Никакого комплекса у них нет - чип ив самом деле менее полноценны (Янина Ипохорская).

Особенности уверенного, пассивного и агрессивного поведения отражает следующая таблица (Рэйд, Хэммерсли, 2003). Уверенный человек Пассивный человек Агрессивный человек Признает свои недостатки. Молчит. Хвастается. Говорит и принимает комплименты. Не говорит компли-менты и не умеет их принимать.

Ищет одобрения и критикует других. Начинает и поддер-живает взаимодей-ствие. Не начинает гово-рить первым и не поддерживает беседу. Начинает взаимодей-ствие, только когда ему что-то нужно от другого человека (манипуляция). Выражает позитивные чувства. Не выражает позитивных чувств. Выражает в основном негативные чувства. Высказывает непопу-лярные или отличные от остальных мнения. Не высказывает своего мнения. Враждебно реагирует на любое мнение, отличное от собственного. Просит других людей изменять свое поведение. Потакает другим людям, позволяет себя использовать и допускает с собой любое обращение. Злится на других людей, не объясняя за что, и при этом не просит что-либо изменить. Может ответить «нет» на невыполни-мую просьбу. Обижается, но соглашается на все. Злится на человека, а не на просьбу.

Невербально уверенность, неуверенность и агрессивность проявляются в мимике и Жестикуляции, взгляде, осанке и интонации (Ромек, 2002).

Уверенное Неуверенное Агрессивное поведение поведение поведение Контакт глаз Устойчивый Отсутствие Пристальный контакт глаз: контакта глаз: взгляд прямо смотрит в глаза смотрит себе в глаза партнеру под ноги, собеседнику. в момент на потолок, предъявления в свои бумаги. требований, отводит взгляд, когда слушает возражения. -танция Оптимальная, щения Соответствует принятым в данной среде стандартам дистанции официального общения

Соответствует

смыслу

сказанного

Говорит достаточно громко, чтобы быть услышанным собеседником. Уверенные интонации. Собеседника внимательно выслушивает

Спокойствие, уверенность Информирование о своих правах, желаниях, намере ниях, действиях

Используются и указывают на тот факт, что именно сам человек стоит за высказанным требованием

Краткое и четкое

одер- е

бования

Краткое и четкое

Стремится к увеличению: от партнера «отступает», начинает говорить с очень большого расстояния

Напряженная. Дрожь и хаотичные движения. Судорожно перебирает бумаги, не знает, куда деть руки

Говорит тихо, сбивчиво, стремит ся сократить паузы в разговоре.

Фразы неоправданно затянуты

Страх, тревога, вина

Оправдания, извинения, объяснения

Не используются, вместо них — неопределенная форма глагола или речь от третьего

лица

Понять, чего хочет человек, невозможно, — об этом он не говорит

Излишне длинное и путанное, насыщено извине-ниями и ненужными объяснениями

Минимальная. На партнера все время «наступает», вторгается на его

территорию

Бурная. Размахивает руками, шумные и хаотичные движения, стучит дверями и бьет посторонние предметы Крики,вопли, угрожающие интонации. Собеседника не слушает, не дает договорить. Говорит коротки ми рублеными фразами

Злость, ярость

Упреки, угрозы, приказы, оскорбления

Используются во фразах, содержащих угрозы и приказы

Угрозы, приказы

Не дается Программа тренинга ассертивности включает несколько пос-ледовательно реализуемых задач: обучение внешнему выражению коммуникативных чувств, обучение согласованности внешне выражаемых и внутренне переживаемых чувств, закрепление новых стереотипов поведения с помощью дифференцированной обратной связи, обучение использованию местоимения «Я», тренинг спонтанности и гибкости в группе и вне нее, обучение самоободрению и самопохвале.

Тренинг ассертивности разделяется на две ступени: первая охватывает работу в среде (просьба-требование, отказ при столкновении со сложными ситуациями на улице, в магазине и т.д.); вторая - умение защищать себя (уверенное «да», «нет» авторитетному лицу, отстаивание собственной точки зрения, критика своего начальника). Заключительный этап тренинга — защита от агрессии других.

На ранних стадиях развития группы с помощью различных опросников проводится оценка навыкауверенностиучастников. Каж дому из них предлагают составить подробный перечень пугающих социальных ситуаций, определить желательные поведенческие реакции, разработать совместно с терапевтом поэтапную програм- муупражнений (заключается индивидуальный договор). Участник выполняет эти упражнения вначале мысленно, затем с партнером во все более трудных ситуациях, закрепляет навык и переноси! его в критическую ситуацию, моделируя «по обстоятельствам».

Он учится снимать чрезмерное напряжение с помощью релаксации и самоинструкций, использует для обратной связи рассказ партнера о производимом впечатлении (особенно в отношении невербального поведения), приступает к более сложной ситуации лишь при стабильном совладании с прорабатываемой, постоянно закрепля- етуспехчерез повторение. Применяется метод самоконтроля, когда ежедневно заполняется журнал домашней работы.

Навыки уверенного общения вырабатываются по методу репетиции поведения, с помощью структурных ролевых игр по Лазару- су (2001). В тренинге ассертивности существенную роль играют следующие техники:

Диалогчувств — свободное выражение в словах спонтанно возникающих эмоций. Сюда же относится эмпатическое выражение дружеских чувств.

Мимический диалог — выражение и демонстрация эмоций. Намеренные возражения и нападки, когда один не согласен с другим.

Намеренное и частое употребление слова «я».

Выражение согласия с похвалой в свой адрес. Больше импровизации, меньше планирования.

Г. Аннекен с соавт. разработали когнитивно-поведенческую ограмму тренинга уверенности и контакта в группе для подго- вки психотерапевтов. Программа включает 6 занятий, на кото- последовательно решаются следующие задачи:

когнитивная переработка проблемы «уверенность в себе, неуверенность и агрессивность»;

теоретическая и практическая работа со зрительным контактом и выражением чувств;

переформулирование негативных высказываний;

анализ поведения в проблемных ситуациях;

тренировка уверенного поведения в сложных ситуациях;

анализ приобретенного опыта и закрепление индивидуального стиля уверенного поведения.

О Слишком послушные сыновья никогда не достигают многого (Абрахам Брилл).

ДОМАШНЯЯ РАБОТА (Батаршев, 2001; Зимбардо, 1996; Ромек, 2000; В. Ромек, Е. Ромек, 2003)

Уровень уверенности. Отметьте утверждения, с которыми вы гласны.

Большинство людей, по-видимому, агрессивнее и увереннее в себе, чем я.

Я не решаюсь назначать свидания и принимать приглашения на свидания из-за своей застенчивости.

Когда подаваемая в ресторане еда меня не удовлетворяет, я жалуюсь администрации.

Я избегаю задевать чувства других людей, даже если меня оскорбили.

Если продавцу стоило больших усилий показать мне товар, который не совсем мне подходит, мне трудно сказать ему «нет».

Когда меня просят что-нибудь сделать, я требую, чтобы мне объяснили необходимость этого.

97

8403

Бывают случаи, когда я ищу сильный довод.

Я стараюсь вырваться вперед, как и большинство людей.

Честно говоря, люди часто используют меня в своих интересах.

Я получаю удовольствие, завязывая разговор с новыми зна-комыми и посторонними.

Я часто не знаю, что сказать людям другого пола, которые мне привлекательны.

Я предпочту обратиться с письменной просьбой принять меня на работу или зачислить в учебное заведение, чем пройти через собеседование.

Я испытываю нерешительность, когда надо позвонить по телефону в учреждение или организацию.

Я стесняюсь возвратить покупку.

Если близкий и уважаемый родственник раздражает меня, я скорее скрою свои чувства, чем проявлю раздражение.

Я избегаю задавать вопросы из страха показаться глупым.

В ссоре я иногда боюсь, что буду волноваться и меня начнет трясти.

Если известный и уважаемый лектор высказывает точку зрения, которую я считаю неверной, я заставлю аудиторию выслушать и свою точку зрения.

Я избегаю спорить с клерками и продавцами о цене.

Когда я делаю что-нибудь важное и стоящее, я стараюсь, чтобы об этом узнали другие.

Я откровенен и искренен в своих чувствах.

Если кто-то распространяет обо мне сплетни, я стремлюсь скорее найти его, чтобы поговорить об этом.

Мне часто трудно сказать « Нет».

Я склонен сдерживать проявление своих эмоций, а не устраивать «сцены».

Я жалуюсь ответственным лицам на плохое обслуживание в ресторане, в гостинице, в других местах.

Когда мне делают комплимент, я иногда не знаю, что сказать в ответ.

Если в театре или на лекции рядом со мной люди много разговаривают, я прошу их говорить потише или беседовать где- нибудь в другом месте.

Тот, кто пытается пролезть в очереди впереди меня, может быть уверен, что получит от меня отпор.

Я быстро высказываю свое мнение.

Бываю случаи, когда я просто не могу ничего сказать.

Ключ: выставите по одному баллу за утверждения 3,6,7,8,10, 18, О, 21, 22, 25, 27, 28, 29, с которыми вы согласны.

Вьгставите также о одному баллу за утверждения 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19,23, 24, 26, 30, с которьгми вьг не согласньг. Подсчитайте общую умму баллов.

Менее 10 баллов. Вьг человек застенчивый и недостаточно уве- нный в себе. Вам трудно высказать свои чувства и желания, и по- му другие могут навязать вам свое общество, оттеснить при поении, например, каких-либо благ, подчас даже не замечая этого, емить в чем-то ваши права. Вместе с тем вам свойственны вспыш- агрессивного поведения в отношении людей, зависимых от вас.

10-20 баллов. Вам свойственна средняя степень уверенности, можете дать отпор тем, кто пытается ущемить ваши интересы

не соблюдает обязательства, но для этого вам все же надо чув- ювать себя несколько заведенным. В противном случае вы пред- читаете терпеть и молча злиться, не решаясь вступить в конф- икт. У вас есть возможность быстро обучиться вести себя «в мане- е воспитанного человека», участвуя в социально-психологичес- ом тренинге.

Более 20 баллов. У вас высокий уровень уверенности. Для вас характерно спокойствие, умение владеть собой в любой ситуации, мение выражать свои чувства и желания, не обижая окружаю- их и не вступая с ними в конфликты. Вы не станете терпеть и щемления своих прав, восстанавливаете их, в случае необходи- ости, не взрывами неконтролируемой агрессии, не жалобами и росьбами, а, как правило, решительными и в то же время коррек- ными, социально приемлемыми способами.

Уровень агрессин. Выберите наиболее подходящий вам ответ % трех предложенных вариантов:

Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта: а) всегда; б) иногда; в) никогда.

Как вы ведете себя в критической ситуации: а) внутренне кипите; б) сохраняете полное спокойствие; в) теряете самообладание.

Каким считают вас коллеги: а) самоуверенным и завистливым; б) дружелюбным; в) спокойным и независимым.

Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность: а) примете ее с некоторыми опасениями; б) со-

гласитесь без колебаний; в) отжажетесь от нее ради собствен ного спокойствия.

Как вы ведете себя, когда ктоз-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумапу: а) выдадите ему «по первое число»; б) заставите вернуть,.; в) спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

Какими словами вы встретитге супруга, вернувшегося с ра боты позже обычного: а) «Чт«о тебя так задержало?» б) «Где ты торчишь допоздна ? » в) «Я уже начал (а) волноваться». Как вы ведете себя за рулем автомобиля: а) стараетесь обо гнать машину, которая «пока: зала вам хвост»; б) вам все рав но, сколько автомобилей вас «обогнало; в) помчитесь с такой скоростью, что никто не догошит вас.

Какими вы считаете свои взглляды на жизнь: а) сбалансиро ванными; б) легкомысленными; в) крайне жесткими. Что вы предпримете, если дело не удастся: а) попытаетесь свалить вину на другого; б) смиритесь; в) станете впредь ос-торожней.

Как вы реагируете на критику распущенности среди совре менной молодежи: а) «Пора бьы уж молодежи запретить такие развлечения!» б) «Надо создат-ь ей возможность организован но и культурно отдыхать»; в) «чИчего мы с ней возимся? » Что вы чувствуете, если должность, которую вы хотели занять, досталась другому: а) «1И зачем только я на это нервы тратил(а)?» б) «Видно, этотчеловек начальнику приятнее»; в) «Может быть, мне это удастся в другой раз?» Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм: а) чувство страха; б) скучаете; в) получаете искрен нее удовольствие.

Каквы будете себя вести, еслт вы опоздали на важную ветре чу из-за дорожной пробки: аі) будете нервничать во время заседания; б) попытаетесь вызвать снисходительность парт неров; в) огорчитесь.

Каквы относитесь к своим спо ртивным успехам: а) обязатель но стараетесьвыиграть; б) цените удовольствие почувствован, себя молодым; в) очень сердипесь, если проигрываете. Каквы поступите, если вас шиохо обслужили в ресторане: а) стерпите, избегая скандала; 6Д вызовете метрдотеля и сдела ете ему замечание; в) отправитесь с жалобой к директору ресторана.

Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе: а) поговорите с учителем; б) устроите скандал родителям обидчика; в) посоветуете ребенку дать сдачи.

Какой вы человек: а) обычный; б) самоуверенный; в) пробивной.

Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях: а) «Простите, это моя вина»; б) «Ничего, пустяки»; в) «А повнимательнее вы не можете быть? »

Ваша реакция на статью в газете о хулиганстве среди молодежи: а) «Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры? » б) «Надо бы ввести более суровые наказания!» в) «Нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!»

Какое животное вам более симпатично: а) тигр; б) домашняя кошка; в) медведь.

Ключ

Номера высказываний (>тветы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1920 а) 1 2 3 2 3 2 2 2 3 3 1 3 12 11112 3 б) 2 1 2 3 2 3 1 1 2 1 2 233323312 в) 3 3 1 1 1 1 3 3 1 2 3 1 2 1 2 3 2 2 3 1

Меньше 35 очков. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возмож-ностях. К критике снизу относитесьтерпимо, но побаиваетесь критики сверху.

35—45 очков. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здравого честолюбия. К критике относитесь доброжелательно, если она деловая и - без претензий.

Больше 45 очков. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестоки к другим людям. Надеетесь дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы. Добиваясь успехов в какой-то области, можете пожертвовать интересами окружающих. Критику сверху принимаете, а критику снизу воспринимаете болезненно, порой небрежно, можете преследовать ее. Ощените степень своего оптимизма/пессимизма, ОПТИМИЗМ

Успехи

Приписываются себе (это произошло закономерно, в этом моя заслуга, я это сделал сам, все зависело и зависит от моих собственных усилий и моего желания).

Широко в пространстве (при любых обстоятельствах, если захотеть и постараться, успех обеспечен; в любом месте, в любой стране).

Широко во времени (и раньше так было, и в будущем будет также; всегда или за очень редким исключением).

Неудачи

Приписываются стечению обстоятельств

(просто не повезло, неудачно сложились обстоятельства, не по моей вине, по вине случая или других людей).

Локально в пространстве (просто в этом месте случайно оказались не самые лучшие условия).

Локально во времени (время оказалось не самым удачным, нужно попробовать позже еще раз). ПЕССИМИЗМ Неудачи

Приписываются себе

Успехи

Приписываются стечению

обстоятельств

(просто повезло, удачно

сложились обстоятельства,

по воле случая или других

людей).

[ Локально в пространстве (просто в этом месте случайно сложились благоприятные для меня условия).

Локально во времени (время оказалось удачным, вряд ли еще когда так повезет)

(это произошло закономерно, в этом моя вина, я это сделал сам, я сам виноват).

Широко в пространстве (при любых обстоятельствах, в любом месте, в любой стране неудачи мне обеспечены).

Широко во времени (и раньше так было, и в будущем будет так же; всегда или за очень редким исключением). Автопортрет. Нарисуйте свой цветной автопортрет (реалистический или символический, во весьрост или только лицо, в одежде или без нее). Дайте название рисунку. Занимает ли ваш рисунок все пространство листа? Выполнено изображение резкими, отрывочными линиями? Не отсутствуют ли какие-то части тела? Какие? Можетбыть, какие-то замаскированы или изображены непропор-

нально? Одеты вы на рисунке или обнажены? Можно ли его казать другим? Какие преобладают цвета? Выражены ли какие- чувства? Какие? Не чувствуете ли вы, что что-то скрыли? Наизоб- <ении вы находитесь в покое или действуете? Получилась ли у : одинокая фигура или же она изображена на каком-то фоне?

Отражение в зеркале. Встаньте перед зеркалом и смотрите в го не менее 10 минут. Внимательно рассмотрите все части ваше- тела. Что вы увидели ? Что в вас самое лучшее ? Как бы вы описа- себя незнакомому человеку, которому предстоит, например, ретить вас на вокзале? Представьте, что вы видите себя впер- Каково ваше первое впечатление? Что нужно для того, чтобы впечатление было лучше? Какова ваша самая неприятная вне- яя особенность? Представьте, что эта черта сильна до безобра- я. Атеперь рассмейтесь над получившимся образом как над от- кением в кривом зеркале. Если вы не против„рассмотрите себя бнаженным. Сначала — в зеркале, а потом рассмотрите непосредственно свое тело. Какие части тела вас удовлетворяют? Какие нуждаются в усовершенствовании ? От каких внешних черт вы бы отказались? Что бы вы хотели взамен?

Тренировка уверенности в себе в полевых условиях: |ы завязываете разговор с прохожим (как пройти на какую-то улицу); с человеком, ожидающим, как и вы, автобуса (о работе транс-порта).

В магазине вы просите продавца показать вам товар, выясняете

его цену, просите подобрать другой. Вы просите продавца перевесить продукты, кассира — проверить правильность расчета.

уфете, в кафе вы заводите разговор с соседом по столику, опоздали в театр и просите сидящего рядом с вами рассказать начало действия.

пришли в учреждение и громко обращаетесь к занятому своим делом служащему, чтобы привлечь его внимание. | лужащий, занимающийся вашим делом, нелюбезен, вы протестуете.

ы не согласны с мнением вашего оппонента в споре и отстаиваете свое собственное мнение «до последнего довода». Вы по собственной инициативе входите в кабинет начальника и начинаете деловой разговор: излагаете ему свои предложения, предъявляете претензии.

Вы опоздали на свидание, извиняетесь, но до соответствующей >

вопроса не объясняете причину своего опоздания. Вы высказываете другу свои критические замечания в его адрес. Члены семьи недовольны вашим поведением. Вы оставляете за со бой право жить, как вам нравится, поскольку это не затрагивав І их интересов.

Члены вашей семьи критикуют ваш характер, вы отстаиваете свои

собственные положительные качества. Вы выражаете родным возмущение стилем их обращения с вами. Знакомство

Определите, с какого рода людьми вы хотели бы познакомиться.

Пойдите в место, где могут быть интересные и подходящие для знакомства люди.

Найдите человека, с которым хочется познакомиться.

Обратитесь к этому человеку с просьбой, простым вопросом и т.п.

Несколько минут поговорите на интересную тему.

Замолчите, когда собеседник захочет что-то сказать.

Внимательно слушайте, подчеркивайте общее, а не различное.

Предложите что-либо, что приведет к новой встрече. Работа В парах (Ромек, 2002; Смит, 2000)

Магазин: заставить нелюбезного, продавца подобрать подходящий товар.

Билетная касса: купить билет на нужное направление в разгар сезона.

Опозданиенаработу:ощ>гацат:ъсл перед строгим начальником.

Телефон-автомат: один бесконечно долго говорит, другой очень спешит.

Трудный разговор: разговор с партнером труден или из-за острой темы, или из-за конфликтных отношений.

Просьба: попросить что-то важное у человека, который склонен отказать в просьбе.

Негативные расспросы. Признать правоту критика и переклю- ,пть его с оценочных суждений на детальное описание вашего рцибочного поведения.

Обида. Высказать свою обиду человеку, который считает, что а вполне вами заслужена.

Неудовольствие. Выразить недовольство поведением близкого ювека, который уверен, что поступает правильно.

«Не виноватая я!» Партнеры с разным подтекстом повторяют ый свою фразу: «Нет, это был(а) ты!» — «Нет, это был(а) не я!»

Примирение. Помириться с человеком, перед которым испы- ваешь вину.

Все хорошее за 100 секунд. Закрыв глаза, каждый должен при- снуться к любой стене и затем выбрать себе пару из тех, кто тоже "пел прикоснуться к стене. Он рассказывает о себе самое луч- ее, а партнер отсекает самоуничижительные фразы. Через 100 кунд по сигналу ведущего участники меняются ролями.

Заигранная пластинка. Потребовать что-то у человека, который хочет выполнять ваше требование. На его отказ каждый раз ре- ровать стандартной фразой: «Я понимаю, о чём вы говорите» и звращаться к высказыванию своего требования.

Вежливый отказ. Повторять фразу «я вижу, что вы предлагаете, о мне это не надо» человеку, который навязывает вам что-то ненужное.

Игра в туман. Соглашаться с критикой в свой адрес, не оправ- ваясь и не вовлекаясь в полемику, но мягко оставляя за собой раво на свое видение проблемы.

Отстаивание своих прав. В ресторане вы подзываете официанта и расспрашиваете его о значении названия какого-либо блюда, нкусе, способе его приготовления. После того, как вы выслушаете Все объяснения, вы говорите, что это вам не подходит.

Ваш шеф уже несколько раз просил вас в рабочее время выполнить для него несложные частные поручения (например, купить цветы и т.п.). На этот раз вы обоснованно отказываетесь выпол-нить его просьбу.

Вы уже довольно долго стоите в очереди, и сейчас к вам подходи т незнакомый вам человек и пытается встать впереди вас, не Имея на это прав. Вы отказываетесь пропустить его.

Сегодня утром вы купили в магазине рубашку — импортную, и упаковке. Когда вы пришли домой, то обнаружили, что на спине большая дыра и устранить этотдефект невозможно. Вы снова при ходите в магазин и несмотря на сопротивление продавца добиває тесь возврата денег.

В помещении, где вы работаете, один из сотрудников постоянш > курит, подходя к окну. Это уже стало у него привычкой, хотя боль шинство сотрудников не курит. Сегодня табачный дым очень ме шает вам работать — у вас разболелась голова. Вы настоятелын > просите коллегу прекратить курить сейчас и впредь не курить в рабочем помещении.

В соседней квартире в два часа ночи гремит музыка. Вы не мо жете заснуть, а завтра у вас напряженный день. Вы звоните в дверь соседу и просите его прекратить шуметь.

Ваш начальник имеет привычку критиковать вашу работу в при сутствии других сотрудников. Это вас очень задевает, и однажды вы специально идете к нему в кабинет, чтобы попросить критиковать вас наедине.

Вас вызывает к себе начальник и просит вас, как самого молодого сотрудника, на месяц подменить вахтера, который уходит в отпуск. Вы отказываетесь, поскольку вас принимали совсем на другую работу.

Завоевание расположения к себе. Новая молодая учительница придирается к вашему сыну, надо вызвать у нее симпатию к себе и к сыну. Или в отдел пришел новый сотрудник, от которого частично зависят результаты вашей работы.

К вашей дочери в гости пришла новая подруга.

В доме отдыха вас поселяют вдвоем с незнакомым человеком.

Квартиру над вами покупает молодой человек, вы встречаетесь с ним на лестнице.

В магазине, где вы обычно покупаете продукты, появилась новая продавщица.

В книжном магазине человек просматривает книгу, которая интересна и вам.

В универсаме покупатель придирчиво выбирает сыр.

В сберкассе клиент старательно заполняет платежную квитанцию.

В буфете театра девушка задумчиво допивает кофе с коньяком.

Симпатичный человек скучает в одиночестве на пляже или про-гуливается без дела по набережной.

К вам на работу устроился новый сотрудник.

В очереди к стоматологу вы видите симпатичного незнакомца.

Работа в группе (Шнейдер, 2004)

Уверенные и не очень. Те, кто чувствует себя сейчас уверенно дятся в центре, образуя «аквариум». Остальные садятся вокру молча слушают, как сидящие в центре рассказывают, в како! >ре и почему каждый из них чувствует себя уверенно. Затем слу атели обмениваются впечатлениями и меняются местами с пер • и подгруппой. Теперь «неуверенные» обсуждают свои чувства і Зтивы, после чего «уверенные» делятся своими наблюдениями.

В автобусе. Вы едете в автобусе с ребенком. Двое подвыпивши: »рней лузгают семечки и в ответ на замечания соседей нецензур )бранятся. Вы требуете прекратить и первое и второе.

Комплименты. Участник обходит круг, говоря каждому: «Мне *бе нравится...», «Утебялучше, чему меня, получается...», «Ятеб \агодарен зато, что ...» ит.д. Партнер отвечает: «Спасибо, — да, 1кой! И еще я...»

О Клиент, выходя от психолога:

— И это ничтожество пыталось справиться с моим

комплексом неполноценности!

<< | >>
Источник: Старшенбаум Г. В.. ТРЕНИНГ НАВЫКОВ ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА . 2008

Еще по теме БУДЬТЕ УВЕРЕННЫ:

  1. XVIII. Гибель России.
  2. Опросник описания уверенности в себе Рейзаса.
  3. Вирджиния М. СатирЧТО КРОЕТСЯ ЗА ОЧЕВИДНЫМ:ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЕПУТЕШЕСТВИЕ
  4. УПРАЖНЕНИЕ 11
  5. БУДЬТЕ УВЕРЕННЫ
  6. Глава 3. Эмоциональноволевая сфера личности
  7. 4.5. ПРОБЛЕМА УВЕРЕННОСТИ ВПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯИ ПУТИ ЕЕ ФОРМИРОВАНИЯ
  8. Приложения
  9. Тридцать три несчастья.Причины деструктивного поведения, или Игры для проигравших
  10. Теория Фрейда
  11. ПСИХОТЕРАПИЯ СОЗАВИСИМОСТИ
  12. ГЛАВА 1 – ТЕЛЕСНЫЙ ОБРАЗ Я
  13. 3.7. КОГНИТИВНО-ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ
  14. 3.16. НЕЙРОЛИНГВИСГИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ (НЛП)
  15. 8. Мы будем полностью доверять друг другу -сразу и навсегда.
  16. П. Если я не буду контролировать себя полностью, то жизнь превратится в хаос и счастье развалится.
  17. Гл а в а 2 ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ С ТРИНАДЦАТЬЮ ДЮЖИНАМИ ПЫШЕК?